Kundekonto
Oprettelse af konto
Har du endnu ikke bestilt i VKF Renzels webshop, kan du nemt oprette en ny kundekonto online. For at oprette en ny konto skal du gå til menupunktet "Min konto" og vælge "Registrer" og vælge menupunktet "Min konto" øverst på siden. Du kan også vælge følgende link:
Opret kundekonto online »Alternativt kan du også nemt åbne en kundekonto under bestillingsprocessen. Det er ikke nødvendigt at registrere sig, for at bestille i vores webshop. Du er også velkommen til at bestille uden at registrere dig, men så kan du ikke drage fordel af goderne ved en kundekonto.
Det kræver at du har et dansk CVR-nr for at bestille i vores webshop - intet salg til private.
Hvordan logger du ind og ud af din konto som kunde?
Log ind:Log ind, når som helst via "Min konto" i menuen, som du finder øverst på siden.
Alternativt kan du bruge følgende link: Opret dig som kunde »
Yderligere kan man logge ind under bestillingsprocessen.
Log ud:
Klik på "log ud" øverst på siden.
Alternativt kan du vælge følgende link: Log ud nu »
Glemte log-in oplysninger?
Glemt adgangskode:Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nemt oprette en ny. Brug linket "Glemt adgangskode" under "Min konto" i menuen øverst på siden eller benyt registreringsformularen i bestillingsprocessen.
Alternativt kan du vælge følgende link: Glemt adgangskode »
Indtast din e-mailadresse i feltet, og klik på "Anmod om adgangskode". Vi sender dig automatisk og straks en e-mail med et link. Klik på linket, og opret en ny adgangskode (mindst seks tegn).
Bemærk venligst, at linket kun er aktivt i op til seks timer efter anmodningen er sendt og er kun gyldig til én glemt adgangskode ad gangen.
Når du har indtastet en ny adgangskode, bliver du logget direkte ind.
Glemt e-mailadresse:
Hvis du har glemt, hvilken e-mailadresse du har brugt til at registrere dig hos os, har du følgende muligheder.
Er du usikker på om du allerede har registreret dig én gang, skal du blot bruge formularen "Opret en konto" og forsøge at oprette en ny konto med din e-mailadresse. Hvis din adresse allerede er oprettet, får du besked af systemet. Hvis din adresse ikke er gemt, kan du blot åbne en konto med det samme.
Har du brug for hjælp vedr. din adgangskode, da kontakt venligst kundeservice på: info@vkf-renzel.dk.
Opdatering af kundedata
Ændring af loginoplysninger
Din adgangskode kan ændres på kontoen. Log-in via menuen på "Min konto" øverst på siden. Her kan du ændre din adgangskode under "Ændre adgangskode".Alternativt følge dette link: Ændre adgangskode »
Har du glemt din adgangskode, klik på Glemt adgangskode »
Du kan ikke manuelt ændre den e-mailadresse, som bruges til at logge ind. For at gøre dette, skal du kontakte os via e-mail på info@vkf-renzel.dk.
Ændring og tilføjelse af adresser
Din faktura- og leveringsadresse, kan ændres og tilføjes under "Min konto" menuen øverst på siden. Hvis du vil ændre faktureringsadressen, skal du vælge fakturaadresse og for at tilføje eller ændre leveringsadressen, skal du vælge leveringsadresse.
Eventuelle ændringer vil træde i kraft fra næste ordre.
Mine bestillinger
Du kan til enhver tid se dine tidligere ordrer under afsnittet "Mine bestillinger". Find dette i menuen "Min konto" øverst på siden. Alternativt kan du bruge følgende link: Mine bestillinger »Min huskeliste
De varer som har vagt din interesse, kan gemmes på din huskeliste. Denne funktion er kendt som "Føj til huskeliste", som kan findes som et hjertesymbol ved siden af "Indkøbskurv". Bemærk venligst, at du skal være logget ind for at bruge denne funktion. Få adgang til din huskeliste øverst i menuen "Min konto" og vælg "Min huskeliste", eller for en hurtig genvej kan du vælge hjertet ved siden af indkøbskurven.
Alternativt kan du vælge følgende link: Huskeliste »
Vælg alle artiklerne fra huskelisten. Har du en artikel på huskelisten, kan du nemt lægge den i indkøbskurven og bestille den direkte.